¿Por qué puedo conectarme exitosamente a Alexa / Google Home pero no puedo usar el control por voz?

Creada por arpha smart home, Modificado el Mar., 7 Abr. a las 7:05 P. M. por arpha smart home

Verifique lo siguiente:

Cada cuenta de Alexa / Google Home solo puede vincularse con una cuenta de Arpha Plus.
Asegúrese de que el dispositivo esté conectado a una red Wi-Fi estable.
Asegúrese de que el desbloqueo por voz esté habilitado y se haya configurado un código de acceso en Alexa / Google Home.